Innovare significa anche rischiare: ogni nuova fonte di dati aggiunge complessità, dalla raccolta automatica di informazioni fino all’integrazione di dati alternativi come i segnali social. Le banche virtuali testano costantemente nuovi algoritmi, ma la corsa all’aggiornamento porta con sé effetti collaterali: errori di interpretazione, esclusione di soggetti non tradizionali e necessità di trasparenza maggiore verso il cliente. In questa tensione tra progresso e cautela, il ruolo del consulente resta centrale per interpretare ciò che la tecnologia da sola non può spiegare.